Política de Privacidade da L6bet

1. Introdução e Compromisso com sua Privacidade

A l6bet está comprometida em proteger a privacidade e a segurança de todos os usuários que utilizam nossa plataforma de apostas e jogos online. Esta Política de Privacidade descreve em detalhes como coletamos, processamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar os serviços da l6bet, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com qualquer parte desta política, solicitamos que não utilize nossos serviços. Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente, e você será notificado sobre alterações significativas.

2. Informações que Coletamos

A l6bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços, garantir segurança e cumprir obrigações legais:

2.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

• Dados de Cadastro: Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial, número de telefone, endereço de e-mail
• Documentos de Identificação: Cópias de documentos oficiais com foto (RG, CNH, passaporte) para verificação de identidade
• Informações Financeiras: Dados de cartões de crédito, informações de conta bancária, histórico de transações
• Informações de Conta: Nome de usuário, senha, preferências de jogo, histórico de apostas
• Comunicações: Mensagens enviadas ao suporte, feedback, respostas a pesquisas

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas
• Dados de Dispositivo: Modelo do dispositivo, identificadores únicos, configurações de idioma
• Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e analisar o uso da plataforma
• Geolocalização: Localização aproximada baseada em endereço IP para conformidade legal
• Comportamento de Jogo: Padrões de apostas, jogos preferidos, tempo de sessão

3. Como Utilizamos Suas Informações

A l6bet utiliza as informações coletadas para diversos fins legítimos que beneficiam tanto você quanto a operação da plataforma:

• Prestação de Serviços: Processar suas apostas, gerenciar sua conta, facilitar depósitos e saques
• Verificação e Segurança: Confirmar sua identidade, prevenir fraudes, detectar atividades suspeitas
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais, incluindo requisitos anti-lavagem de dinheiro (AML) e conhecimento do cliente (KYC)
• Comunicação: Enviar notificações importantes sobre sua conta, promoções, atualizações de serviços
• Personalização: Adaptar sua experiência com base em preferências e comportamento de jogo
• Análise e Melhoria: Analisar uso da plataforma para melhorar serviços e desenvolver novos recursos
• Marketing: Enviar ofertas promocionais relevantes (com opção de cancelamento a qualquer momento)
• Suporte ao Cliente: Responder perguntas, resolver problemas e fornecer assistência

4. Compartilhamento de Informações

A l6bet não vende suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

4.1 Provedores de Serviços Terceirizados

Compartilhamos informações com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento (para transações financeiras)
• Provedores de jogos (para operação de cassino e apostas)
• Serviços de verificação de identidade
• Provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem
• Ferramentas de análise e marketing

Todos os terceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins específicos autorizados pela l6bet.

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, incluindo:

• Atender a processos legais, ordens judiciais ou solicitações governamentais
• Fazer cumprir nossos Termos e Condições
• Proteger os direitos, propriedade ou segurança da l6bet, nossos usuários ou o público
• Prevenir atividades fraudulentas ou ilegais

5. Segurança dos Dados

A segurança das suas informações pessoais é uma prioridade máxima para a l6bet. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS: Todas as transmissões de dados entre você e nossos servidores são criptografadas usando tecnologia SSL de 256 bits
• Firewalls Avançados: Proteção multicamadas contra acessos não autorizados
• Armazenamento Seguro: Dados sensíveis são armazenados em servidores protegidos com criptografia em repouso
• Autenticação de Dois Fatores: Disponível para maior segurança da conta
• Monitoramento Contínuo: Sistemas de detecção de intrusão 24/7
• Auditorias Regulares: Avaliações de segurança por terceiros independentes
• Treinamento de Equipe: Todos os funcionários recebem treinamento em proteção de dados
• Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso a informações pessoais

Apesar de nossos melhores esforços, nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Recomendamos que você também tome precauções, como usar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais de login.

6. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar cópia de todos os dados que mantemos sobre você
• Direito de Retificação: Corrigir informações imprecisas ou desatualizadas
• Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (sujeito a obrigações legais)
• Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para determinados fins
• Direito de Restrição: Solicitar limitação do processamento de seus dados
• Direito de Revogação: Retirar consentimento previamente fornecido
• Direito de Não Discriminação: Não ser discriminado por exercer seus direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail [email protected] ou através das configurações da sua conta. Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal de 15 dias.

7. Retenção de Dados

A l6bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei:

• Dados de Conta Ativa: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
• Histórico de Transações: Retidos por 5 anos após a última transação para conformidade fiscal e legal
• Documentos de Verificação: Mantidos por 5 anos após encerramento da conta
• Comunicações: Registros de suporte mantidos por 3 anos
• Dados de Marketing: Removidos imediatamente após cancelamento de subscrição

Após os períodos de retenção, seus dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados para análises estatísticas.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A l6bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e analisar o uso da plataforma. Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies Essenciais: Necessários para operação básica da plataforma
• Cookies de Performance: Ajudam-nos a entender como você usa o site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências
• Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes (com seu consentimento)

9. Proteção de Menores

A l6bet leva muito a sério a proteção de menores. Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Pais e responsáveis devem monitorar o uso da internet por menores sob sua supervisão e impedir o acesso a sites de jogos de azar.

10. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que medidas adequadas de proteção estão em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas e certificações de adequação.

11. Alterações nesta Política

A l6bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso proeminente na plataforma pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Suporte 24/7: Disponível através do chat ao vivo em nossa plataforma
• Encarregado de Proteção de Dados: [email protected]

Responderemos a todas as solicitações dentro de 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.